solentaivora

Responsable du traitement

solentaivora, société spécialisée dans la formation en entrepreneuriat digital, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 13 RUE DU, Rue Colonel Charbonneaux, 51100 Reims, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@solentaivora.com ou par téléphone au +33652849602.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services de formation. Chaque collecte répond à un besoin précis et légitime.

Inscription aux cours

Nom, prénom, email, numéro de téléphone pour gérer votre inscription et vous tenir informé du déroulement des formations.

Navigation sur le site

Cookies techniques, adresse IP, données de connexion pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre plateforme.

Paiements

Informations bancaires traitées via nos prestataires sécurisés pour valider vos inscriptions aux programmes.

Communication

Historique des échanges et préférences de contact pour personnaliser notre accompagnement pédagogique.

Bases légales du traitement

Exécution du contrat de formation que vous avez souscrit
Obligations légales auxquelles nous sommes soumis (comptabilité, fiscalité)
Intérêts légitimes à améliorer nos services et assurer leur sécurité
Consentement explicite pour l'envoi de communications marketing

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

Type de données	Durée de conservation
Données d'inscription	Pendant la formation + 3 ans
Factures et documents comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies de navigation	13 mois maximum
Données de prospection	3 ans sans contact de votre part

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, outils pédagogiques) accèdent à certaines données uniquement dans le cadre de leurs missions et sous contrat strict de confidentialité.

Prestataires de services de paiement sécurisé pour traiter vos transactions
Hébergeur de notre plateforme situé en France
Outils d'email et de communication pour nos échanges pédagogiques
Autorités compétentes si la loi nous y oblige

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD et à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, votre droit d'opposition s'exerce pour des motifs légitimes.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@solentaivora.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Accès restreint aux données par mot de passe et authentification renforcée
Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières et redondance
Formations régulières de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité et mises à jour régulières de nos systèmes
Procédures de notification en cas de violation de données

Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

Cookies et technologies similaires

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Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

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